Au început cursurile pentru formarea de tehnicieni specializați în repararea de telefoane mobile la Academia GSM România din Iași, inițiativă care „contribuie la sustenabilitatea economică și protecția mediului înconjurător, prin crearea de condiții de învățare moderne, orientate spre practică și încurajarea utilizării o perioadă mai îndelungată a telefoanelor mobile inteligente”.
Creatorii Academiei GSM semnalează că, „după 26 de ani de la apariția telefoniei mobile în România, apare oficial posibilitatea de formare profesională pe acest domeniu. Traineri și formatori din toată țara, care au experiență în acest domeniu între 10 și 26 de ani, se reunesc la Iași pentru a crea un mediu dedicat excelenței în servicii, sustenabilității economice și protecției mediului, oferind condiții de învățare inovatoare și orientate spre practică.
La cursurile organizate sub auspiciile Academiei GSM România (AGR) sunt deja înscriși participanți din toată țara, care au o mare dorință de progres și învățare pentru a deschide sau dezvolta un business în acest domeniu.
Academia GSM România este autorizată de Ministerul Muncii pentru organizarea cursurilor de tehnician reparator, 80% dintre cursuri fiind practice, iar 20% teoretice. Cursurile practice se desfășoară in laboratoarele centrului, care sunt dotate complet cu echipamentele de profil. În locația care se desfășoară pe 250 metri pătrați sunt două săli de cursuri cu o capacitate de aproximativ 15 cursanți.
Partener oficial al proiectului este unul dintre cei mai mari furnizori și importatori de piese și componente pentru telefoane mobile din România, GsmNet.ro, care a avut o cifră de afaceri, în 2023, de peste 30 milioane de euro. Este și primul mare furnizor care se implică în dezvoltarea profesională a propriilor colaboratori și, pe termen lung, are o viziune cu impact pozitiv asupra sustenabilității.
Capacitatea de formare și perfecționare din cadrul Academiei GSM România este de peste 700 de cursanți pe an, în acest moment fiind înscriși aproximativ 200, iar pe viitor își propune să organizeze cursuri în limba engleză pentru a atrage și cursanți din alte țări. În prezent, centrul se adresează celor peste 2.000 de service-uri de telefonie mobilă din România, dar nu numai”.
Perfecționarea profesională în domeniul reparației telefoanelor mobile inteligente
Proiectul este inițiat de Marian Abutoaiei, fondatorul GSM Zone, unul dintre primele service-uri de telefonie mobilă înființate în țară. Din 1998, GSM Zone și-a perfecționat serviciile și procedurile pentru a-și mulțumi clienții.
Marian Abutoaiei, inițiatorul proiectului: „Proiectul organizării acestor cursuri a plecat de la lipsa cronică a personalului specializat în domeniu, întrucât în România nu există forme de specializare (licee, școli profesionale, facultăți etc.). Până acum, cei care lucrează în domeniu s-au specializat la locul de muncă sau în alte țări, unde au lucrat o perioadă. Lipsa de pregătire a celor care lucrează în domeniu a influențat negativ calitatea serviciilor prestate și oferite către clientul final. O mare parte dintre cei care activează în domeniu sunt soloprenori sau au un singur angajat. Cu toții spun că ar fi dorit să se dezvolte mai demult, dar nu au avut unde să urmeze cursuri de calificare în domeniu. De aceea, prima instituție de învățământ privat pentru formarea tehnicienilor specializați în repararea de telefoane mobile își propune perfecționarea profesională, creșterea și standardizarea calității serviciilor în domeniul reparației telefoanelor mobile inteligente.”
Specialiștii în domeniu spun că „la nivel european, mai sunt aproximativ șapte astfel de centre care oferă cursuri de formare și perfecționare profesională în domeniu. Acestea sunt specializate doar pe partea tehnică, dar Academia GSM România se diferențiază prin pregătirea completă a tuturor celor care activează în domeniu: tehnicieni specializați în repararea de telefoane mobile; consultanți vânzări; manageri de service-uri; specialiști în marketing; manageri de logistică și organizatori de fluxuri interne.
Telefonul unui utilizator se defectează cel puțin odată la 1,5 ani. De aceea, industria reparațiilor de telefoane mobile are un rol important din punct de vedere al economiei circulare și al sustenabilității, mai ales că, anual, în România sunt reparate peste 5 milioane de telefoane defecte. Ulterior, acestea sunt reintroduse în circuitul de utilizare, fiindu-le astfel prelungită viața și scăzînd, totodată, volumul de deșeuri electronice”.
Marian Abutoaiei: „Am fondat GSM Zone în 1998, acesta fiind printre primele service-uri GSM din Iași. În toți acești ani, ne-am perfecționat serviciile și procedurile pentru a ne mulțumi clienții. Anual, în cadrul service-ului nostru sunt reparate aproximativ 7.000 de telefoane. Putem spune că, în decursul acestor ani, au fost reparate peste 100.000 de telefoane. Totodată, au fost perfecționate serviciile și procedurile de lucru, pentru a oferi în primul rând calitate și multumire clienților noștri. Dovada o reprezintă cele peste 3000 de recenzii de mulțumire primite de la clienți pe Google. Din 2022, GSM Zone este și service autorizat Apple, singurul din zona Moldovei. Aceasta este dovada pregătirii și perfecționării tehnicienilor noștri după standardele solicitate de Apple.
În anul 2024, GSM Zone a primit certificarea WISE (Wireless Industry Service Excellence), un program de certificare recunoscut la nivel industrial pentru tehnicienii și magazinele de reparații de telefoane mobile din SUA și întreaga lume. GSM Zone este cel de al doilea service în standarde WISE din Europa și primul din România.”
